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Conditions générales de ventes

 

SARL LE BORGNE

Concessionnaire 2 roues

Point de vente pièces MBK

59 Avenue Ambroise Croizat 56600 LANESTER

France

Tél : 02-97-76-17-28

Fax : 02-97-76-85-90

Mail service client : contact@mbkleborgne.com

Site : www.mbkleborgne.com

 

Siret : 389 531 815
RC : Lorient

APE : 504z
Capital Social 7622 euros

N° TVA Intra : FR82 389531815

 

           

 

 

PRESENTATION

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Sarl LE BORGNE  mbkleborgne.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Les conditions générales de vente  s’appliquent  uniquement à la vente en ligne sur notre site et ne concernent en aucun cas la vente dans notre magasin.

Chaque achat sur le Site Mbkleborgne.com est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Quand vous cliquez sur le bouton "Valider la commande", vous déclarez accepter sans réserve les présentes conditions.

 

 

  

PASSER UNE COMMANDE

 

 

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition différents moyens :

- par Internet directement sur le site 7/7j - 24h/24h www.mbkleborgne.com .

 

- par téléphone au 02-97-76-17-28 (numéro non surtaxé), du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h. La livraison sera effectuée qu’après réception de votre règlement par chèque bancaire ou mandat postal.

 

- par courrier : imprimez le bon de commande qui vous est proposé à l’écran et envoyez le avec votre règlement à : Sarl LE BORGNE 59 Avenue Ambroise Croizat 56600 Lanester. Nous vous confirmons sa réception par email.

 

 

 

 

PRODUITS

 

Mbkleborgne.com attache un soin tout particulier à cet aspect. Toutes les informations et caractéristiques reproduites illustrant les produits sont donnés à titre d’informations par notre société et nos différents fournisseurs.

Pour chaque produit vous trouverez une photo ( qui peut être non contractuelle dans certains cas ) et une fiche détaillée avec la désignation et le prix. Sur le site mbkleborgne.com vous trouverez des articles neufs d’origine MBK et des articles adaptables qui en aucun cas peuvent être comparables à la qualité d’origine.

Vous trouverez également une rubrique « occasion » pour des pièces détachées qui proviennent de véhicules achetés dits ‘’épaves’’ qui sont testées au préalable et en parfait état de fonctionnement ( une ou plusieurs photos sont proposées ).

 

 

Les produits vendus par Mbkleborgne.com ne peuvent être montés que sur les  véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou l'équipementier, par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. Mbkleborgne.com ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences d'un mauvais montage, d’un mauvais réglage ou de l'utilisation d'un produit inadapté sur un véhicule.

 

  

 

PRIX

 

 

Les prix de nos produits sont exprimés en euros ( € ) toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels.

Le taux de  TVA appliqué est 19,6% ( TVA en vigueur en France ).
Quel que soit son pays d’origine, toute commande est payable en euros.
Mbkleborgne.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

 

 

  

 

DISPONIBILTE

 

 

Mbkleborgne.com honorera les commandes dans la limite des stocks disponibles de son propre stock et de ses fournisseurs.

En cas de non - disponibilité sur un article, vous serez informé par mail ou par téléphone et une solution vous sera proposée.

 

 

 

 

MODE DE REGLEMENT - PAIEMENT

 

 

Nous mettons à votre disposition plusieurs modes de paiement :

Par carte bancaire : transaction sécurisée avec le système Citélis par cryptage SSL du Crédit Mutuelle.

Par Paypal : directement sur notre site

Par chèque :

Imprimez le bon de commande qui vous est proposé à l’écran

Remplissez votre chèque en euros (€) et inscrivez le numéro de votre commande au dos de celui-ci

Envoyez ces documents à l’adresse : Sarl LE BORGNE 59Avenue Ambroise Croizat 56600 Lanester.

Les chèques bancaires doivent être payables par une banque domiciliée en France Métropolitaine.

En cas de paiement par chèque ou par mandat, la commande ne sera traitée qu’à réception du règlement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du règlement.

Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le débit aura lieu à la date de validation de la commande.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de la Sarl LE BORGNE Mbkleborgne.com jusqu'à l'encaissement complet du montant de votre commande.

 

 

LIVRAISON - FRAIS DE LIVRAISON et DELAI

 

Les produits achetés sur le site Mbkleborgne.com sont livrés à l'adresse indiquée par le client au cours de la commande.

Nos colis sont livrés par la Poste en colissimo suivi, service rapide en France ( y compris la Corse et Monaco ), par Chronopost et par transporteur. Les frais d’expédition sont variables suivant le poids et le lieu de livraison, ils sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Un franco de port ( livraison gratuite ) est mis en place pour une commande minimum de 200€ ( deux cents euros ) uniquement par Colissimo st sur le territoire Français.

Le délai de traitement d'une commande se compose :

du délai de préparation : vérification des informations saisies par le client à compter de la date de paiement + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.

Le délai de livraison est d’environ 6 jours ouvrables ( hors dimanche, lundi et jours fériés ). Si il y a un soucis de livraison, vous serai tenu informé par mail ou par téléphone.

Conformément à l’article L.114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison de plus de sept (7) jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, le client a la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé réception. Mbkleborgne.com s’engage alors à rembourser le client dans les conditions visées par l’article L.121-20-1 du Code de la consommation, soit dans un délai de trente (30) jours.

Mbkleborgne.com s’engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la commande.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès de la Poste et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Si un colis expédié par La Poste est endommagé à la livraison, le client doit conserver les emballages ainsi que le contenu du colis, et contacter MBK Le Borgne dans les 3 jours.

Les livraisons refusées ou effectuées à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison sous réserve de paiement de nouveaux frais de port.

 

 

 

 

 

SATISFAIT OU REMBOURSE

 

 

Nous nous engageons mbkleborgne.com à rembourser la marchandise qui ne correspond pas à votre commande (erreur livraison, produits défectueux...).

Vous devez nous informer par téléphone et par courrier avec accusé de réception le jour de la livraison. Vous devez nous indiquer le n° de votre commande ainsi que la raison du retour.

Le retour de la marchandise doit être envoyé à l'adresse suivante: Sarl LE BORGNE 59 avenue Ambroise Croizat 56600 LANESTER.

Vous disposez d’un délai de sept jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour.Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise, par le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.

           

 

 

 

 

LA GARANTIE

 

Tous les produits vendus par Mbkleborgne.com bénéficient :

de la garantie légale des vices cachés

de la garantie constructeur d’une durée d’un an pour les défauts constatés d’un produit et de demander la réparation ou le remplacement du bien conformément à l’article L. 211-9.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

 

Les garanties ne couvrent pas :

le remplacement des consommables (ampoules, batteries, disques, fusibles, mâchoires, plaquettes…).

l'utilisation anormale ou non conforme des produits.

les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...).

les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure ( mauvais montage ou réglage ).

Les frais d'envoi du ou des produits sont à la charge du client.
Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc…), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce.
Dans tous les cas, Mbkleborgne.com ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.

Le présent contrat est soumis à la loi Français

En cas de problème vous pouvez nous contacter par mail à contact@mbkleborgne.com

En cas de litige, les tribunaux de Lorient (France) seront compétents, mais le client non professionnel pourra également se rapprocher de la juridiction de son domicile, située sur le territoire français.

 

 

  

 

 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

Mbkleborgne.com est particulièrement attachée au respect des libertés individuelles. Mbkleborgne.com s'engage à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des tiers les informations concernant un client, sauf accord exprès de sa part.
Ce site respecte le traitement des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Conformément à cette loi, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression pour toute information le concernant.

Mbkleborgne.com ne recueille des données nominatives que par l'intermédiaire du formulaire de commande, du formulaire de la page contact. Les champs contenus dans ces formulaires ne sont pas tous à remplir de manière obligatoire. Mbkleborgne.com ne demande au client que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de la commande (nom, prénom, adresse, email). Les autres informations éventuellement demandées n’ont pour objet que d’apporter au client des informations mieux adaptées à ses besoins (conseils personnalisés, offres promotionnelles…). Le client est libre de ne pas les communiquer.

Lors du paiement par Carte Bancaire, le client est directement dirigé vers le site sécurisé MERCANET appartenant à la banque du CMB  et les informations déposées sur ce site ne sont jamais communiquées par la banque à Mbkleborgne.com qui ne peut en avoir connaissance.

 

 

 

 

CONTENU DU SITE

 

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Si un client constate ce type de problème, il peut en faire part à Mbkleborgne.com en écrivant à contact@mbkleborgne.com ou par téléphone au 02-97-76-17-28 du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 19h.